电商拿捏 新商景观塑型中
(图/取自网路)
中国网路零售进入万亿时代,在社会消费品零售占比超过6%,电子商务由此将几乎所有人和企业都捲入其中,成为势不可挡的社会潮流。
这些数字很炫。但比这更炫的是其昭示的新商业基础设施的崛起。「双11」展现的是与钢筋水泥的商场超市、现金刷卡、手提车载全然不同的,基于互联网、云计算、交易平臺、网上支付、物流快递以及众多服务商的崭新的商业基础设施,是传统商业基础设施完全无法企及的商业能力和交易规模。
未来十年,驱动商业大变革的是一横一纵两大浪潮:
1.消费者驱动:特徵是个性化消费、消费者参与和控制、产销合一、订单品多量小、需求变化快等。经济主导和控制权,在经歷了从生产商向流通商的转变之后,又在经歷着从流通商向消费者的转移。
2.新基础设施:特徵是商业新大陆、新资讯空间、宽频、云计算、大资料,以及电子商务平臺、服务业和商业生态等。
商业基础设施的变革是根本性的,是脚下土地和大陆意义上的变革,将渐次催生和培育出新商业生态和新商业景观。
电子商务发展的过程就是一个商业生态持续演进的过程。以网路零售为例,从最初的网商浮现及其与消费者之间的共生进化,到网商、消费者与电子商务平臺之间的共生进化,再到网商/消费者/平臺与电子商务服务商之间的共生进化,然后到整个电子商务应用和服务与全社会之间的共生进化,我们看到的是一场生机勃勃的商业生态持续生长、动态演化的生命过程。
与传统商业形态里众多中间商前后衔接、逐次交互(连续处理)不同,服务商展现的是群体支撑、共时交互(并行处理)的特徵,极大地提升了商业效率,使2012年「双11」奇迹(以及今后更大的奇迹)成为可能。
新商业基础设施催生了新商业生态,新商业基础设施和新商业生态又重新塑造了新的商业景观:
1.新商业模式:从B2C到C2B,消费者驱动的个性化定制悄然兴起,并由资料分享和驱动下的个性化行销引发社会化物流和柔性化生产。
2.新商业格局:大企业+小企业,大企业在前应对同质化的消费需求,小企业在后配套大企业,到小前端、大平臺、富生态,小前端在前应对个性化的消费需求,大平臺在后支撑小前端,并以日益丰富的商业生态共用资源、降低成本、提高效率。
3.新商业要素:从资本和劳动力扩展到资料,大资料将成为超越资本和劳动力的关键商业要素。
4.新企业:在网商与服务商的共生、拉动和驱动下,专业分工进程加快,外包范围、程度和水准快速提高,「全要素企业」和「有边界企业」日益向「单要素企业」和「无边界企业」演进,大企业裂变与小企业聚变同时发生,商网、网状协同、网路企业将成为企业存在的主流范式—「网路就是企业」!
5.新经济形态:从「大规模、标准化、低成本」到「大范围、个性化、高价值」,范围经济将取代规模经济成为主流经济形态。
新的时代必需新的世界观和新的思维方式。
无论是新商业基础设施、新商业生态,还是新商业景观,都呈现出日益显着的复杂性特徵,都是复杂系统或复杂体系,机械的、线性的、确定的、单向度的、控制式的、二元论的、非此即彼的简单化世界观和思维方式开始失效,复杂化世界观和思维将成为主流,与不确定为伍、渴望混沌、相辅相成、大小共生、集中与分佈同在、稳定与变化同在、控制与自由兼备……这些,都将成为新时代必备的世界观和思维方式。
【101创业大小事/整理报导】
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